Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer Personendaten

Dr. Hashagen GmbH
Bundesstrasse 1
6300 Zug
Schweiz

office@cerisa-praxis.ch

dr.hashagen@gmail.com

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre Personendaten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder unsere Produkte bestellen bzw. kaufen.

2. Welche Personendaten erheben wir, zu welchem Zweck und auf welcher Grundlage?

2.1 Wenn Sie unsere Website besuchen (ohne Terminbuchung)

Bei jedem Besuch unserer Website erheben wir automatisch technische Besuchsinformationen wie:

• IP-Adresse Ihres Geräts
• Betriebssystem und Browsertyp
• Datum und Zeitpunkt des Besuchs
• Verweisende Website (Referrer URL)
• Verhaltensmuster auf unserer Website

Zweck der Verarbeitung:

• Betrieb und Verbesserung der Website
• Analyse von Nutzungsverhalten zur Optimierung unserer Inhalte
• IT-Sicherheit und Abwehr von Cyberangriffen

Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses, Ihnen eine funktionierende und sichere Website zur Verfügung zu stellen sowie unsere Angebote weiterzuentwickeln.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Cookie Policy.

2.2 Wenn Sie unsere Behandlungen und Produkte in Anspruch nehmen oder sich dafür interessieren

Wenn Sie einen Termin buchen, sich über Behandlungen erkundigen oder Produkte bestellen, verarbeiten wir folgende Personendaten:

• Kontaktdaten (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Informationen zu Ihrem Gesundheitszustand, früheren Behandlungen, Medikamenteneinnahme, Allergien und Erkrankungen
• Zahlungs- und Abrechnungsdaten

Zweck der Verarbeitung:

• Vorbereitung, Abschluss und Erfüllung eines Vertrags
• Kommunikation und Optimierung Ihrer Nutzer- und Behandlungserfahrung
• Durchführung von Auswertungen zur Analyse von Nachfragemustern und Verbesserung unseres Angebots
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Aufbewahrungspflichten für Patientenakten)
• Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

Rechtsgrundlage:

• Vertragserfüllung
• Berechtigte Interessen (z. B. Geschäftsbetrieb und IT-Sicherheit)
• Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen

Verarbeitung sensibler Daten:
Im Zusammenhang mit Behandlungen erheben wir besonders schützenswerte Gesundheitsdaten. Wir holen hierfür Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.

3. Weitergabe Ihrer Personendaten an Dritte

Wir geben Ihre Personendaten nur dann an Dritte weiter, wenn dies erforderlich ist, beispielsweise für:

• IT-Dienstleister (z. B. Hosting und Datenbanken)
• Zahlungsdienstleister und Inkassobüros
• Marketing- und Vertriebsdienstleister
• Steuerberater oder Anwälte zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Bei einer Weitergabe von Daten außerhalb der Schweiz, der EU oder des EWR stellen wir sicher, dass alle datenschutzrechtlichen Anforderungen eingehalten werden (z. B. durch vertragliche Schutzmaßnahmen).

4. Datensicherheit

Ihre Personendaten werden durch technische und organisatorische Maßnahmen geschützt, darunter:

• Zugriffsbeschränkung auf autorisierte Mitarbeitende
• Verschlüsselung Ihrer Daten bei der Übertragung und Speicherung, wann immer möglich
• Einsatz moderner IT-Infrastruktur und eines IT-Reglements zur Sicherstellung der Datensicherheit

5. Dauer der Aufbewahrung Ihrer Personendaten

Wir bewahren Ihre Personendaten nur so lange auf, wie dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder rechtlich vorgeschrieben ist.

• Behandlungsdaten (Patientenakten): Werden für mindestens 20 Jahre aufbewahrt, wie gesetzlich vorgeschrieben.
• Technische Besuchsdaten: Werden nach spätestens 12 Monaten gelöscht oder anonymisiert.

6. Ihre Rechte

Im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft: Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Personendaten wir von Ihnen verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen.
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine rechtlichen oder vertraglichen Verpflichtungen dagegen sprechen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format bereitstellen oder direkt an einen Dritten übermitteln.
• Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, sofern die Verarbeitung auf berechtigten Interessen basiert.

Einschränkungen: Bitte beachten Sie, dass diese Rechte Ausnahmen unterliegen können, z. B. wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre Daten weiter zu verarbeiten.

7. Links zu anderen Websites

Unsere Website enthält Links zu externen Webseiten Dritter. Wir haben keinen Einfluss darauf, wie diese Drittanbieter Ihre Personendaten verarbeiten, und übernehmen keine Haftung für deren Datenschutzpraktiken.

8. Beschwerderecht

Wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer Personendaten nicht zufrieden sind, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
CH-3003 Bern
Schweiz

Bevor Sie eine Beschwerde einreichen, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren:
E-Mail: office@cerisa-praxis.ch, dr.hashagen@gmail.com

Wir setzen alles daran, Ihr Anliegen direkt zu klären.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit ihrer Publikation in Kraft.